Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng onpet. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt chính sách
Tài khoản chỉ được cấp cho cá nhân từ 21 tuổi, xác minh danh tính thật và chưa có tài khoản onpet trước đó.
Mọi nạp rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn, minh bạch.
Kết quả game được xác định theo thời gian thực. Cược đã xác nhận không thể huỷ trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần mỗi người, theo đúng điều kiện vòng cược đính kèm đã công bố.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa nền tảng onpet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp tại https://onpet.org và ứng dụng di động onpet.
Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và tất cả các quy tắc bổ sung được công bố trên nền tảng onpet.
onpet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ onpet để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Để đăng ký tài khoản tại onpet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại onpet. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (bao gồm tài khoản dưới tên người thân, bạn bè hoặc sử dụng thông tin giả) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
onpet yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu của onpet. Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ onpet. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
onpet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) qua các ví điện tử sau:
onpet không hỗ trợ giao dịch bằng tiền mặt, chuyển khoản trực tiếp không qua cổng thanh toán hoặc bất kỳ loại tiền tệ nào khác ngoài VND.
Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi cổng thanh toán. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Rút tiền nhanh về ví điện tử sau khi yêu cầu được xét duyệt và xác minh. Tiền về nhanh sau khi onpet hoàn tất quy trình kiểm tra an ninh. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu có dấu hiệu bất thường về hoạt động tài khoản.
Để rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC. Ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản onpet.
onpet có quyền thiết lập hoặc điều chỉnh hạn mức giao dịch dựa trên cấp bậc tài khoản, kết quả xác minh danh tính và các yếu tố an ninh khác. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Một cược được coi là hợp lệ khi người chơi đã xác nhận và hệ thống onpet đã ghi nhận thành công. Số dư tương ứng sẽ được trừ ngay lập tức. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể huỷ hoặc thay đổi, trừ trường hợp:
Kết quả của các trò chơi Live Casino được xác định bởi dealer người thật trong thời gian thực. Kết quả của Cá Cược Thể Thao dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của giải đấu. Tranh chấp về kết quả phải được báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
onpet cung cấp kèo cược cho bóng đá (V.League, AFF Cup, Ngoại Hạng Anh, Champions League và các giải đấu quốc tế), cầu lông, bóng chuyền, futsal và esports. Tỷ lệ cược có thể thay đổi đến thời điểm kèo đóng. Cược trực tiếp (live betting) sử dụng tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại onpet đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Chương trình VIP onpet với 5 cấp bậc (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) hoạt động theo điểm tích luỹ từ hoạt động cược. Điều kiện duy trì và nâng cấp từng bậc VIP được quy định chi tiết trong phần VIP. onpet có quyền điều chỉnh hệ thống điểm và quyền lợi VIP sau khi thông báo trước.
Hoàn trả hàng tuần cho thành viên VIP được tính dựa trên tổng doanh thu cược thực tế trong kỳ. Tỷ lệ hoàn trả không bao gồm tiền cược từ thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
onpet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng onpet được mã hoá bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán được uỷ quyền và yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Chi tiết về thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của onpet.
onpet sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hoạt động bất thường bao gồm: đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý lạ, giao dịch không bình thường, và các mẫu cược có dấu hiệu gian lận. Khi phát hiện bất thường, onpet có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra.
onpet cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ onpet hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng onpet. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
onpet có quyền điều tra, đình chỉ tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện các hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Dịch vụ onpet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". onpet không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động 24/7 nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. onpet không chịu trách nhiệm về thua lỗ xuất phát từ quyết định cược của người dùng trong điều kiện dịch vụ hoạt động bình thường.
Trách nhiệm tối đa của onpet trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.
onpet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ onpet qua live chat 24/7 trong ứng dụng. Khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
Nếu bạn đã đọc và hiểu đầy đủ Điều khoản và Điều kiện của onpet, hãy đăng ký tài khoản và bắt đầu trải nghiệm. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.